电子邮件营销是最古老的数字营销策略之一。由于其有效性,它保持了它的相关性,并且仍然是不同规模品牌所采用的最广泛使用的数字营销技术之一。但是,与任何事情一样,某些电子邮件营销KPI被忽略了。

研究表明,电子邮件仍然得到潜在客户的广泛关注,电子邮件也是用户进行品牌传播的首选方式??悸堑秸庖坏?,应该非常重视提高电子邮件营销的有效性,并使其成为转换的驱动力。

因此,检查电子邮件广告系列的质量至关重要。这样做的一个好方法是设置关键绩效指标,并确保您的广告系列遵守这些指标。

如果您希望通过电子邮件营销拓展业务,以下是您应该关注的电子邮件营销KPI:

您应该跟踪的电子邮件营销KPI

1.电子邮件开放率

在开放的速度是考虑到了谁打开了你的邮件对电子邮件的收件人总数人口的比率度量。用户倾向于挑选他们打开的邮件,因此您应该努力确定您在此区域的表现,然后根据需要进行必要的改进以获得更好的数字。

您还应该考虑到您的点击率以及转换率主要取决于您的开放率,因此提高您的电子邮件打开价值至关重要。 

有很多因素会影响电子邮件的开放价值。其中一些是发件人的信息(电子邮件应该看起来合法),主题(应该是邀请),以及电子邮件正文的预览(应该取笑接收器以便它将被阅读)。

2.电子邮件点击率(CTR)

点击率是指点击链接的电子邮件的比例。它可以让您了解内容的有效性,如果您的内容足够吸引用户点击您希望他们点击的链接,请将他们定位到您希望他们的位置?;竦媚谌葜凉刂匾?,这样您的点击率才会受益。

由于您的电子邮件营销通常无法包含所有内容,因此您必须具有较高的点击率非常重要,因此您通?;嵬ü缱佑始系牧唇咏痹诳突б贾聊耐?。确保您的策略足够吸引用户点击您的链接。

3.电子邮件跳出率

跳出率是指无法从您发送的电子邮件总数中传送的电子邮件的比率。然而,有两种类型的反弹:硬和软。软件指的是次要的,通常是临时的电子邮件弹跳,例如收件人的收件箱没有更多空间,因此传入的电子邮件无法通过。

同时,硬弹跳通常是指由于无效或停用电子邮件地址而导致电子邮件永久无法通过。您应该从邮件列表中删除硬弹跳,因为这会进一步导致高跳出率,这可能非常消极。

您还应该努力改进邮件列表,不仅包括收件人数量,还包括邮件中的电子邮件质量。有了这个,你的成功率会更高。 

4.电子邮件转换率

转换是指购买或提供服务的用户与电子邮件的预期收件人总数之比。检查转换统计信息非常重要,因为这是您的电子邮件营销工作的具体成果。

转换不是关于进行销售,而是指导您的用户进行所需的操作,例如订阅。

如果您希望在转化率较低的情况下提高转化率,则应考虑改进号召性用语策略,因为这是您所期望的行动所在。您还应该努力改进您的副本,以便更多地邀请您的用户执行所需的操作。

5.电子邮件垃圾邮件投诉率

最后,您还应该密切注意垃圾邮件投诉率,这可以衡量收件人确实收到您的电子邮件营销活动的数量,但选择将您报告为垃圾邮件。

这非常严重,因为当然,您不是垃圾邮件发送者。被标记为垃圾邮件会禁止特定收件人正确接收您未来的通信。这也会给您提供邮件服务中的错误图像,这可能会导致您的电子邮件自动被标记为垃圾邮件。

您应该对此KPI给予足够的重视,并且了解导致收件人行动的原因应该非常重要。解决它,你的垃圾邮件投诉率应该下降。

尽管如此,邮件服务具有可接受的垃圾邮件投诉率限制,因此当您突然收到垃圾邮件投诉时,它不会引起太多问题。但是当报告数量超过平常时,就会出现问题。

最后的想法

电子邮件营销是您的武器库中的一个伟大的营销策略。但这只会在正确完成时带来理想的结果。因此,必须牢记上述关键绩效指标,以免浪费您的电子邮件营销工作。